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    广告机数字标牌在酒店行业的应用

    2013-07-16 09:53:00  来源:www.cewmedia.com   随着中国酒店行业的快速发展,全球经济一体化的进程使得酒店客源更加丰富多样化,也让酒店面临着日趋激烈的竞争环境和不断攀升的客户期望,迫使经营者不断寻求扩大销售机会、改进服务质量、降低管理成本和提升客户满意度的新法宝来增强酒店的核心竞争力。在此环境下,广告机将不断演变为酒店业提高管理水平,获得新竞争优势的重要工具。

      为了创造极高水平的顾客服务和提高以顾客为导向的服务环境,广告机采用竖屏、全屏和分屏播放模式,一方面播放酒店欢迎词、新闻、天气、空气质量、场地环境、周边交通等日常信息,人性化地服务顾客切;另一方面提供动态的酒店介绍、客房信息、地图显示、美味菜肴等特色服务,令顾客有宾至如归的感觉。广告机以高质量的编码方式将视频、音频信号、图片信息和滚动字幕通过网络传输到广告机嵌入式的播放盒,然后由播放器将组合多媒体信息转换成显示终端的视频信号播出,除了播放金融信息之外,还可以实时播放新闻、天气预报、物业通知等即时信息,在第一时间将最新鲜的资讯传递给受众人群。

      那么,中国酒店行业如何借助广告机开拓数字服务业的新纪元呢?笔者了解到酒店广告机(数字标牌)的利用,可以即时轮流播放酒店的整体环境介绍、客房使用情况、会议室情况、餐厅招牌菜肴、酒店优惠活动、航空交通指南等内容。为顾客提供更加人性化的服务,有效的加强酒店与客人的信息沟通,方便客户,更降低客户服务量。提高自身工作效率的同时提升客户满意度,进一步提升酒店的整体形象和竞争力。使用“数字沟通窗口”向客人介绍酒店的各项消费娱乐及服务指南,促进客人的消费欲望,有效增加酒店销售收入。下面总结下酒店专用广告机的具体应用:

      1、通过发布各种形式的信息,提高客人的满意度,提升酒店的服务和品牌。

      2、业务推广:酒店可以在大厅等候处发布酒店的服务项目,利用流动客人资源的优势,有效的宣传各种业务。

      3、资讯发布:把实时的周边娱乐及旅游景点信息发布上去,显示和预报天气信息及世界时钟,为客户提供快捷方便的各种资讯。

      4、品牌宣传:对酒店内的客人有针对性的进行品牌的宣传,提高宣传的有效性针对性。

      5、广告运营:与商户合作发布信息,发布商户的信息,发布购物及旅游景点的优惠活动等,实现酒店和商家的双赢。

      6、紧急通知发送:可使用发布系统向整个酒店进行紧急信息的发布。

      7、由于酒店内需要发布航班等实时信息,一般只要提供该信息的接口或者能在网上访问到该信息便可将该信息发布在显示屏上。

      8、在会议室门口的液晶电视可与会议预定系统连接,发布会议室内会议状态以及预定状态。

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